Propertynbank.com – Persaingan bisnis layanan kesehatan semakin mendorong pelaku industri untuk menghadirkan pengalaman berbeda bagi konsumen. Tidak hanya mengandalkan kelengkapan fasilitas dan tenaga medis, konsep pelayanan serta kenyamanan pasien kini menjadi bagian penting dalam membangun daya saing. Strategi tersebut dilakukan OMDC Group melalui pembukaan OMDC Dental Gading Serpong yang mengusung konsep unik OMDC Mart.
Diresmikan pada 4 November 2026, klinik yang menjadi cabang ke-21 OMDC Group ini menggabungkan layanan kesehatan gigi dengan suasana supermarket modern. Mengusung tema #FreshSmileEveryday, OMDC mencoba mengubah pengalaman masyarakat saat berkunjung ke dokter gigi yang selama ini kerap identik dengan rasa takut, terutama bagi pasien anak.
Konsep OMDC Mart menghadirkan berbagai elemen yang biasa ditemukan di supermarket ke dalam lingkungan klinik. Mulai dari area belanja makanan ringan, buah segar, coffee corner, hingga pengalaman membuat mi instan secara langsung.
Langkah ini menjadi strategi OMDC untuk membangun kedekatan dengan konsumen melalui pendekatan lifestyle experience. Kunjungan ke dokter gigi diharapkan tidak lagi dipandang semata-mata sebagai kebutuhan ketika mengalami masalah kesehatan, tetapi menjadi bagian dari rutinitas menjaga kesehatan.
Founder OMDC Group, drg. Oktri Manessa, mengatakan konsep tersebut dikembangkan untuk menciptakan suasana klinik yang lebih akrab dan menyenangkan.
Menurutnya, pemeriksaan gigi idealnya dilakukan secara rutin minimal enam bulan sekali. Namun, kebiasaan tersebut masih perlu terus dibangun karena sebagian masyarakat baru mendatangi dokter gigi ketika mengalami keluhan.
“Kami ingin pasien merasa nyaman sejak memasuki klinik. Dengan menghadirkan suasana yang familiar seperti supermarket, kami berharap kunjungan ke dokter gigi tidak lagi terasa menegangkan, tetapi menjadi pengalaman yang menyenangkan. Menjaga kesehatan gigi merupakan bagian dari gaya hidup dan kebutuhan yang tak bisa ditinggalkan,” ujar Oktri dalam keterangan tertulis.
Konsep Lifestyle Jadi Strategi OMDC Dental Gading Serpong
OMDC Dental Gading Serpong dirancang dengan interior yang terinspirasi dari supermarket modern. Sejumlah area klinik dilengkapi elemen retail untuk menciptakan suasana yang lebih santai bagi pasien berbagai usia.
Pengunjung dapat menikmati pengalaman berbelanja makanan ringan, mengambil buah segar secara gratis, hingga menikmati minuman di coffee corner. Ada pula aktivitas membuat mi instan yang menjadi salah satu daya tarik konsep OMDC Mart.
Tidak hanya area umum, konsep tematik juga diterapkan pada tiga ruang perawatan gigi, yakni Fresh, Beverages, dan Toyland.
Poli Fresh mengangkat nuansa sayur dan buah dengan atmosfer yang menyegarkan. Poli Beverages terinspirasi dari area minuman dan coffee aisle dengan desain yang lebih maskulin. Sementara Toyland dirancang khusus untuk anak-anak dengan dekorasi mainan dan suasana yang lebih ceria.
Klinik ini juga menyediakan area playground yang ditujukan untuk membuat pasien anak lebih nyaman ketika menjalani pemeriksaan maupun perawatan gigi.
Pendekatan tersebut memperlihatkan bahwa diferensiasi bisnis klinik kesehatan tidak selalu harus bertumpu pada teknologi medis. Pengalaman konsumen, desain ruang, dan pendekatan pelayanan juga dapat menjadi instrumen untuk membangun loyalitas pasien.
Meski demikian, konsep tematik dan berbagai fasilitas hiburan tersebut tetap perlu diimbangi dengan kualitas tindakan medis, standar sterilisasi, serta kompetensi tenaga kesehatan. Sebab, pada akhirnya, keberhasilan sebuah klinik gigi tetap ditentukan oleh kualitas layanan kesehatan yang diberikan kepada pasien.
Lengkapi Layanan dengan Dokter Spesialis
Di luar konsep interior, OMDC Dental Gading Serpong menyediakan berbagai layanan perawatan gigi untuk pasien dewasa maupun anak-anak.
Klinik ini didukung dokter gigi umum dan dokter gigi spesialis dengan pilihan layanan mulai dari perawatan dasar, tindakan lanjutan, hingga perawatan estetik.
Oktri menjelaskan, pengembangan layanan tersebut merupakan bagian dari upaya OMDC menghadirkan fasilitas kesehatan gigi yang dapat memenuhi kebutuhan pasien secara lebih menyeluruh.
Melalui semangat #FreshSmileEveryday, OMDC ingin mendorong masyarakat agar lebih memperhatikan kesehatan gigi dan mulut, sekaligus meningkatkan kepercayaan diri melalui senyum yang sehat.
Cabang ke-21, Perkuat Ekspansi Bisnis OMDC
Pembukaan OMDC Dental Gading Serpong menjadi bagian dari ekspansi jaringan OMDC Group di tengah persaingan bisnis klinik kesehatan gigi yang semakin berkembang.
Untuk memperkenalkan konsep terbarunya, OMDC menggelar rangkaian grand opening selama dua hari. Hari pertama diisi dengan syukuran dan pemotongan tumpeng bersama pasien setia serta sejumlah tamu undangan.
Pada hari kedua, OMDC menghadirkan program Shopping Experience – All You Can Take, yakni aktivitas belanja gratis bagi para tamu undangan sebagai bentuk apresiasi kepada pasien dan mitra yang selama ini mendukung perjalanan perusahaan.
Dengan bertambahnya jaringan menjadi 21 cabang, OMDC Group berupaya memperluas jangkauan layanan sekaligus memperkenalkan pendekatan baru dalam industri kesehatan gigi.
Namun, di tengah ekspansi tersebut, tantangan berikutnya adalah memastikan standar pelayanan medis, kualitas dokter, dan pengalaman pasien tetap konsisten di seluruh jaringan klinik.
Inovasi konsep seperti OMDC Mart memang dapat menjadi daya tarik pemasaran. Akan tetapi, kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan pada akhirnya tetap dibangun melalui hasil perawatan, keamanan pasien, dan kualitas tenaga medis.
